Ingrese a 11vo y entre al lobby
Con su cuenta 11vo activa, el lobby completo — tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas — está a un paso desde su celular. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Al abrir 11vo en su celular o computadora, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de teléfono — ingréselo en la pantalla siguiente para confirmar su identidad. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta
en pocos minutos. Una vez dentro, el lobby carga directamente con sus secciones favoritas visibles: juegos de mesa en vivo, tragamonedas y la sección de apuestas. La billetera de su cuenta muestra el saldo disponible en la parte superior para que pueda moverse sin rodeos.
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Verificación de identidad Al crear su cuenta, 11vo solicita un documento de identidad para validar sus datos. Este paso protege su saldo y agiliza futuros retiros a su cuenta bancaria.
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Código OTP en su celular El doble factor de verificación envía un código de uso único a su teléfono. Así, nadie más puede ingresar a su cuenta aunque tenga su contraseña.
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Navegación directa al lobby Tras el ingreso, el lobby muestra casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas en una sola pantalla. Cambie de sección sin perder su sesión activa.
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Ayuda con la cuenta en español Si tiene problemas al ingresar, el equipo de soporte atiende en español por chat en vivo y correo electrónico. Escriba desde la misma pantalla de acceso.
Cuenta
Al abrir 11vo en su celular o computadora, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de teléfono — ingréselo en la pantalla siguiente para confirmar su identidad. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta en pocos minutos. Una vez dentro, el lobby carga directamente con sus secciones favoritas visibles: juegos de mesa en vivo, tragamonedas y la sección de apuestas. La billetera de su cuenta muestra el saldo disponible en la parte superior para que pueda moverse sin rodeos.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos su cuenta en 11vo
La seguridad de su cuenta va más allá de la contraseña. Cada sesión viaja cifrada y su información personal se guarda con controles de acceso estrictos. Si detectamos un ingreso inusual, su cuenta se bloquea de forma preventiva hasta que usted confirme su identidad.
Cifrado SSL en cada sesión
Toda la comunicación entre su dispositivo y los servidores de 11vo usa cifrado SSL. Sus datos de acceso y movimientos de saldo no viajan en texto abierto.
Verificación de identidad obligatoria
Antes de procesar su primer retiro, 11vo verifica su documento de identidad. Este paso vincula la cuenta a su persona y protege su saldo ante cualquier incidencia.
Acceso responsable a su cuenta
Desde la configuración de su cuenta puede revisar el historial de sesiones y cerrar accesos activos en otros dispositivos. El control de su cuenta está en sus manos.
Protección de datos personales
Los datos que comparte al registrarse se usan únicamente para operar su cuenta. No se ceden a terceros y se gestionan conforme a las políticas de privacidad del servicio.
Deposite y retire con sus billeteras habituales
Desde la billetera de su cuenta puede cargar saldo en soles usando Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir de la aplicación. Abra su app de Yape o Plin, envíe al número de cuenta que aparece en pantalla y confirme con su PIN — el saldo se refleja en su cuenta 11vo en cuanto el pago se procesa. Con PagoEfectivo, siga el código de pago generado y complete la operación desde cualquier agente habilitado. Los retiros se procesan a su cuenta en BCP o Interbank una vez verificada su identidad.
Envíe desde su app Yape al número indicado en la caja de depósito. Confirme el monto y su PIN para que el saldo quede acreditado en su cuenta.
Con Plin funciona el mismo camino: número de destino, monto en soles y confirmación con PIN. Sin pasos extra ni formularios adicionales.
Genere el código de pago desde su cuenta 11vo y preséntelo en un agente habilitado para completar la recarga en efectivo o desde su banca por internet.
Para retirar, ingrese los datos de su cuenta BCP o Interbank en la sección de retiros. El proceso requiere que su identidad esté verificada previamente.
Canales de ayuda para su cuenta
Si tiene dificultades para ingresar — contraseña olvidada, código OTP que no llega o cuenta bloqueada — el equipo de 11vo atiende en español por tres vías. Escoja la que le resulte más cómoda y describa su problema con el correo registrado a mano para agilizar la revisión.
Chat en vivo
Acceda al chat desde la pantalla de ingreso o el lobby. Un agente en español revisa su caso y le da pasos concretos para recuperar el acceso a su cuenta.
Correo de soporte
Escriba a soporte con su correo registrado y una descripción del problema. Recibirá respuesta con instrucciones de verificación y los siguientes pasos.
Centro de ayuda
La sección de ayuda de 11vo reúne los pasos para restablecer contraseña, verificar identidad y gestionar el doble factor desde cualquier dispositivo.
Dudas sobre el ingreso a 11vo
Si algo no cuadra al intentar acceder a su cuenta, las respuestas más comunes están aquí. Para casos específicos, el chat en vivo resuelve en minutos.
11vo Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.